
Réceptionniste en établissement touristique
Emploi
Germ, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Rejoignez "Vacancéole" Et Vivez une expérience Fun et Intense !!! Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L'accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client La facturation et l'encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances L'entretien et le ménage Assurer l'ensemble des opérations d'entretien journalier de rangement et de nettoyage Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires...), chambres, infrastructures... Assurer la qualité de l'accueil dans les hébergements (serviettes, papiers[...]